GEARXPRO L.L.C-FZ intende garantire la completa soddisfazione dei propri Clienti, offrendo loro la possibilità di rendere uno o più articoli e di ricevere il rimborso.

La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del Cliente inviando una email per richiesta autorizzazione al reso entro 72 ore lavorative dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati.

GEARXPRO L.L.C-FZ si riserva il diritto di richiedere immagini dei prodotti da rendere ai clienti.

Dall'autorizzazione al reso, il cliente è tenuto ad utilizzare la spedizione veloce per effettuarlo, in quanto il pacco deve arrivare nella nostra sede entro 14 giorni, in caso contrario non accetteremo il ritiro e il pacco ritornerà al cliente.

Per inviare a GEARXPRO L.L.C-FZ  uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
A) - I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.

B) - I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.

C) - Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.

D) - La merce da rendere deve essere consegnata entro e non oltre 14 giorni lavorativi dall'autorizzazione al reso

E) - Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito GEARXPro-sports.
GEARXPRO L.L.C-FZ si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

F) - Eventuali difetti degli articoli, devono essere segnalati prontamente entro 72 ore lavorative dalla ricezione dell' ordine.

A) - Per richiedere l’autorizzazione al reso o al cambio, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo store@gearxpro-sports.com entro 72 ore lavorative dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati il codice dell’ordine, il nome e gli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di GEARXPro-sports invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.

B) - Il prezzo di spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a
Mailship S.R.L. att:GEARXPRO, Via Sandro Pertini 3, 20074 - Carpiano (MI), logistic@gearxpro-sports.com. 

La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: GEARXPRO L.L.C-FZ non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di GEARXPRO L.L.C-FZ che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. GEARXPRO L.L.C-FZ si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.

C) Nel caso in cui venga effettuata una richiesta di reso, la stessa sarà effettiva previa nostra autorizzazione , le spese di spedizione e qualsiasi spesa doganale sarà a carico del cliente.

L'ammontare verrà dedotto dal rimborso finale. Se il cliente sceglie di ricevere un credito, riceverà un codice che potrà essere usato per un altro ordine e in questo caso l'ammontare sarà lo stesso degli oggetti resi. Non è possibile richiedere coupon credito in periodi di saldi.

D) Nell'eventualità che il cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Gearxpro-sports.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. GEARXPRO L.L.C-FZ si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare i resi per merce difettosa.

E) GEARXPRO L.L.C-FZ si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.


Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

For info scrivere a store@gearxpro-sports.com  


RIMBORSO
Se la procedura di reso è stata eseguita in modo corretto, nel rispetto di tutte le condizioni, il Cliente riceverà una mail di avvenuta accettazione del reso. Il rimborso dovuto sarà effettuato mediante accredito su carta di credito (se l’ordine è stato pagato con carta di credito) accredito Paypal (se l’ordine è stato pagato con Paypal) o bonifico bancario.