Returer og refusjoner
Refusjonspolicy
RETURER
GEARXPRO L.L.C-FZ har til hensikt å garantere full tilfredshet for sine kunder, og tilby dem muligheten til å returnere en eller flere varer og motta en refusjon.
Returen må nødvendigvis skje for kundens regning og ansvar ved å sende en e-post med forespørsel om autorisasjon for retur innen 72 arbeidstimer etter levering og kun på betingelse av at de returnerte varene er intakte og aldri blir brukt.
GEARXPRO L.L.C-FZ forbeholder seg retten til å be om bilder av produkter som skal returneres til kundene.
Fra returautorisasjonen er kunden pålagt å bruke rask frakt for å gjøre det, da pakken må ankomme vårt hovedkontor innen 14 dager, ellers godtar vi ikke hentingen og pakken vil bli returnert til kunden.
RETURBETINGELSER
For å sende en eller flere returer til GEARXPRO L.L.C-FZ, er kunden pålagt å overholde spesifikke betingelser:
A) - Varene som skal returneres må ikke ha blitt slitt, strøket, vasket eller behandlet på noen måte.
B) - Varene må nødvendigvis returneres i de samme forholdene som de ble sendt til kunden og må pakkes og pakkes inn på riktig måte.
C) - Alle andre merker på varen, enten stoff eller hengende, må være intakte og under ingen omstendigheter fjernet fra varen.
D) - Varene som skal returneres må leveres innen og senest 14 virkedager fra returfullmakten
E) - Kunden som ønsker å endre størrelse, farge eller vare må sende inn returprosedyren og legge inn en ny bestilling på GEARXPro-sports nettside.
GEARXPRO L.L.C-FZ forbeholder seg retten til ikke å akseptere de returnerte varene og sende dem tilbake til kunden på dennes regning.
F) - Eventuelle mangler ved varene må rapporteres omgående innen 72 arbeidstimer etter mottak av bestillingen.
RETUR- ELLER BYTEPROSEDYRE
A) - For å be om autorisasjon for retur eller bytte, må kunden sende en forespørsel til store@gearxpro-sports.com innen 72 arbeidstimer etter mottak av varene. E-posten må spesifisere ordrekode, navn og varer du ønsker å returnere. Når returforespørselen er mottatt, vil GEARXPro-sports kundeservice sende kunden en skriftlig bekreftelse med spesifikasjonene som følger.
B) - Fraktkostnaden vil bli belastet Kunden.
Send pakken til
Postskip S.R.L. att:GEARXPRO, Via Sandro Pertini 3, 20074 - Carpiano (MI), logistic@gearxpro-sports.com.
Frakt er på kundens eget ansvar: GEARXPRO L.L.C-FZ er ikke ansvarlig for tap eller skade på grunn av utilstrekkelig emballasje eller forsinkelse i levering. Varer skal returneres i samme emballasje som de ble mottatt i eller på samme måte og type emballasje.
Alle returnerte varer vil bli inspisert av GEARXPRO L.L.C-FZ-medarbeidere som vil verifisere samsvar med betingelsene og parameterne som er oppført i returprosedyren. GEARXPRO L.L.C-FZ forbeholder seg retten til å vurdere tilleggsgebyrer som kan være nødvendige for å sikre videresalg av returnerte varer. Disse beløpene vil bli fastsatt på slutten av evalueringen av betingelsene for returene og kommunisert til kunden.
C) I tilfelle det blir gjort en returforespørsel, vil den samme være effektiv etter vår autorisasjon, fraktkostnadene og eventuelle tollgebyrer dekkes av kunden.
Beløpet vil bli trukket fra den endelige refusjonen. Dersom kunden velger å motta en kreditt vil han motta en kode som kan brukes til en annen bestilling og i dette tilfellet vil beløpet være det samme som de returnerte varene. Det er ikke mulig å be om kredittkuponger i salgsperioder.
D) I tilfelle kunden mottar defekte varer, eller at det er feil i forsendelser fra Gearxpro-sports.com, bes det følge samme instruksjoner ovenfor. GEARXPRO L.L.C-FZ forbeholder seg retten til å be om fotografisk bevis før du godkjenner retur for defekte varer.
E) GEARXPRO L.L.C-FZ forbeholder seg også retten til å nekte uautoriserte returer eller returer som ikke overholder alle vilkårene som er oppgitt.
For alle aspekter som ikke er spesifikt uttrykt, skal den europeiske lovgivningen om fjernsalg gjelde.
For info skriv til store@gearxpro-sports.com
REFUSJON
Dersom returprosedyren er utført korrekt, i samsvar med alle vilkår, vil Kunden motta en e-post som bekrefter aksept av returen. Tilbakebetalingen vil skje med kredittkort (hvis bestillingen ble betalt med kredittkort), kreditt Paypal (hvis bestillingen ble betalt med Paypal) eller bankoverføring.