GEARXPRO L.L.C-FZ pretende garantizar la completa satisfacción de sus Clientes, ofreciéndoles la posibilidad de devolver uno o más artículos y recibir un reembolso.

La devolución debe realizarse necesariamente por cuenta y responsabilidad del Cliente enviando un correo electrónico solicitando autorización de devolución dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la entrega y solo con la condición de que los artículos devueltos estén intactos y nunca hayan sido utilizados.

GEARXPRO L.L.C-FZ se reserva el derecho de solicitar imágenes de los productos que se devolverán a los clientes.

A partir de la autorización de la devolución, el cliente está obligado a utilizar envío rápido para realizarla, ya que el paquete debe llegar a nuestra oficina en un plazo de 14 días, en caso contrario no aceptaremos la recogida y el paquete volverá al cliente. .

Para enviar una o más devoluciones a GEARXPRO L.L.C-FZ, el Cliente debe cumplir con condiciones precisas:
A) - Los artículos a devolver no deben haber sido usados, planchados, lavados o tratados de ninguna manera.

B) - Los artículos deberán ser devueltos necesariamente en las mismas condiciones en que fueron enviados al Cliente y deberán estar embalados y embalados adecuadamente.

C) - Todas las demás etiquetas de la prenda, tanto de tela como colgantes, deben necesariamente estar intactas y en ningún caso retiradas del artículo.

D) - La mercancía a devolver deberá entregarse a más tardar 14 días hábiles desde la autorización de devolución

E) - El Cliente que desee realizar un cambio de talla, color o artículo deberá remitir el procedimiento de devolución y realizar un nuevo pedido en el sitio web de GEARXPro-sports.
GEARXPRO L.L.C-FZ se reserva el derecho de no aceptar la mercancía devuelta y de devolverla al Cliente por cuenta de este último.

F) - Cualquier defecto en los artículos debe informarse con prontitud dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.

A) - Para solicitar la autorización de devolución o cambio, el Cliente debe enviar una solicitud a la dirección store@gearxpro-sports.com dentro de 72 horas hábiles desde la recepción de la mercancía. En el correo electrónico deben especificarse el código del pedido, el nombre y los artículos que se desean devolver. Una vez recibida la solicitud de devolución, el servicio al cliente de GEARXPro-sports enviará al Cliente una confirmación por escrito con las especificaciones a seguir.

B) - El precio del envío correrá a cargo del Cliente.
Envía el paquete a
Correos S.R.L. att:GEARXPRO, Via Sandro Pertini 3, 20074 - Carpiano (MI), logistic@gearxpro-sports.com. 

El envío es a riesgo del Cliente: GEARXPRO L.L.C-FZ no es responsable de ninguna pérdida o daño debido a un embalaje inadecuado o retraso en la entrega. Los artículos deberán devolverse en el mismo embalaje en el que fueron recibidos o con el mismo método y tipo del mismo.
Todos los artículos devueltos serán inspeccionados por el personal de GEARXPRO L.L.C-FZ quienes verificarán el cumplimiento de las condiciones y parámetros enumerados en el procedimiento de devolución. GEARXPRO L.L.C-FZ se reserva el derecho de evaluar cargos adicionales que puedan ser necesarios para garantizar la reventa de los artículos devueltos. Estos importes se establecerán al final de la evaluación de las condiciones de las devoluciones y se comunicarán al Cliente.

C) En caso de que se realice una solicitud de devolución, ésta se hará efectiva sujeta a nuestra autorización, los costos de envío y cualquier costo de aduana correrán a cargo del cliente.

El importe se descontará del reembolso final. Si el cliente opta por recibir un crédito, recibirá un código que podrá utilizar para otro pedido y en este caso el importe será el mismo que el de los artículos devueltos. No es posible solicitar cupones de crédito durante los períodos de rebajas.

D) En el caso de que el cliente reciba mercancía defectuosa, o que se produzcan errores en los envíos por parte de Gearxpro-sports.com, está obligado a seguir las mismas instrucciones anteriores. GEARXPRO L.L.C-FZ se reserva el derecho de solicitar evidencia fotográfica antes de autorizar devoluciones por mercancía defectuosa.

E) GEARXPRO L.L.C-FZ también se reserva el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o que no cumplan con todas las condiciones previstas.


Para todos los aspectos no expresados ​​específicamente, se aplica la legislación europea para el comercio a distancia.

Para información escribir a store@gearxpro-sports.com  


REEMBOLSO
Si el procedimiento de devolución se ha realizado correctamente, cumpliendo todas las condiciones, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución. El reembolso adeudado se realizará mediante abono en tarjeta de crédito (si el pedido se pagó con tarjeta de crédito), crédito Paypal (si el pedido se pagó mediante Paypal) o transferencia bancaria.